Sve više ljudi umjesto Googleova popisa poveznica pita ChatGPT ili sličan alat: „Koji zubar u Zagrebu radi vikendom?” ili „Tko servisira klima uređaje u Zaprešiću?” Ako imate malu tvrtku ili obrt, pitanje je jasno: može li se pojaviti u tim odgovorima i trebate li nešto napraviti?
Kratak odgovor: nitko ne može jamčiti da će Vas AI alat spomenuti. Ali postoje stvari koje povećavaju šansu da Vas pronađe i točno opiše, a gotovo sve su iste kao dobra osnovna prisutnost na Googleu. Ovaj vodič objašnjava koje.
Što se promijenilo u načinu na koji ljudi traže usluge
Do nedavno je put bio jednostavan: upišem upit u Google, otvorim nekoliko stranica, usporedim. Danas dio ljudi dobije gotov sažetak, bilo u Googleovu AI pregledu, bilo u alatu poput ChatGPT-a, i tek onda (ili nikad) otvori neku stranicu.
Za Vas to znači dvije stvari:
- Vaši podaci moraju biti jasni i točni na više mjesta, ne samo na Vašoj stranici.
- Stranica koja jasno kaže što radite, gdje i za koga lakše se sažima nego stranica puna općenitih rečenica.
Google pretraga nije nestala i ne treba je zanemariti. AI alati dodatni su put do kupca, ne zamjena za sve ostalo.
Odakle AI alati uzimaju podatke o lokalnim tvrtkama
AI alati ne „znaju” Vašu tvrtku iz prve ruke. Sastavljaju odgovor iz onoga što se može pronaći:
- Vaša web stranica: stranice usluga, kontakt, o nama.
- Google Business profil (Google karte): adresa, radno vrijeme, telefon, kategorije, recenzije.
- Imenici i registri: poslovni imenici, strukovne udruge, komorski popisi.
- Recenzije i spominjanja: Google recenzije, članci, objave na društvenim mrežama.
Točno koji izvor koji alat koristi mijenja se i nije javno objašnjeno, pa ne postoji „tajni trik”. Zato je razumna strategija da podaci o Vama budu dosljedni svugdje.
Pet stvari koje možete napraviti ovaj mjesec
1. Uredite Google Business profil
Provjerite naziv, adresu, telefon, radno vrijeme i kategoriju. Dodajte usluge i nekoliko stvarnih fotografija. Ako ste pri tom na početku, naš članak o lokalnom SEO-u i Google kartama vodi kroz postupak.
2. Napravite jasnu stranicu za svaku uslugu
Umjesto jedne stranice „Naše usluge” s tri rečenice, napišite zasebnu stranicu po usluzi. Odgovorite na pitanja koja kupci stvarno postavljaju: što je uključeno, koliko traje, za koga je, na kojem području radite. Pisati treba onako kako biste objasnili klijentu preko telefona.
3. Napišite cijene ili raspone
Ako možete, navedite cijenu ili raspon („od 80 €”, „obično 500 do 1.500 €”). Ako ne možete, objasnite od čega cijena ovisi. Stranica koja odgovara na pitanje „koliko košta” korisnija je ljudima, a i lakše ju je citirati u odgovoru.
4. Skupljajte stvarne recenzije
Zamolite zadovoljne klijente za recenziju na Googleu, odmah nakon završenog posla dok je dojam svjež. Ne kupujte recenzije i ne pišite ih sami; to šteti i povjerenju, i profilu.
5. Dodajte strukturirane podatke
Strukturirani podaci (schema.org) su mali dio koda na stranici koji strojevima izravno kaže: ovo je tvrtka, ovo je adresa, ovo je telefon, ovo je radno vrijeme. Za lokalnu tvrtku obično se koristi tip LocalBusiness ili njegova specifična podvrsta. Podatke provjerite alatom validator.schema.org. Ako nemate nekoga tko to održava, to je posao koji se može riješiti u jednom popodnevu.
Uz to, pazite da se naziv, adresa i telefon na stranici, na Googleu i u imenicima potpuno podudaraju.
Što ne možemo obećati
Da budemo jasni:
- Ne možemo jamčiti da će Vas ChatGPT ili bilo koji drugi alat spomenuti.
- Ne možemo jamčiti određeno mjesto ni određeni broj upita.
- Svatko tko Vam obećava „prvo mjesto u ChatGPT-u” obećava nešto što ne kontrolira.
Možemo reći što je razumno: jasni podaci, dobra stranica i stvarne recenzije povećavaju šansu da Vas pronađu, i to pomaže i na klasičnoj Google pretrazi.
Kako provjeriti spominje li Vas AI
Provjera ne traži posebne alate:
- Otvorite ChatGPT, Google (AI pregled) ili drugi alat koji koristite.
- Upišite pitanja kakva bi postavio kupac: „najbolja … u [grad]”, „tko radi … u [grad]”, „koliko košta … u [grad]”.
- Zapišite što alat odgovara: spominje li Vas, jesu li podaci točni (adresa, telefon, usluge), koga spominje umjesto Vas.
- Ponovite jednom mjesečno. Odgovori se mijenjaju i od upita do upita, pa gledajte trend, a ne pojedinačan rezultat.
Ako podaci o Vama nisu točni, prvo ispravite izvor: Google profil, vlastitu stranicu i imenike.
Što dalje
Ako ne znate gdje biste počeli, možemo pregledati Vašu stranicu i Google profil te Vam poslati kratak pisani pregled što popraviti prvo i koliko bi to trajalo. Za tu uslugu ne navodimo fiksnu cijenu unaprijed; procjenu dobivate nakon pregleda. Pogledajte i našu stranicu o SEO uslugama.
Javite nam se na +385 98 904 8755 ili na kurkumadigitalagency@gmail.com, ili ispunite upit na stranici kontakta.