Sve više ljudi umjesto upisivanja ključnih riječi u Google pita ChatGPT ili Gemini: „Koja je dobra stomatološka ordinacija u Zagrebu?” ili „Tko radi web shopove za male tvrtke?” Ako se Vaše ime ne pojavi u tom odgovoru, kupac Vas možda nikad neće ni vidjeti.
Za to postoji kratica GEO (generative engine optimization), odnosno optimizacija za generativne tražilice. Zvuči kao nešto novo. Većinom nije. Ovdje je pregled što stvarno pomaže, što je pretjerivanje i što napraviti prvo.
Što je GEO, jednostavno rečeno
Klasični SEO želi da se Vaša stranica nalazi što više u popisu rezultata. GEO želi da Vas AI alat spomene ili citira u svom odgovoru.
AI alat pritom rijetko odgovara samo iz „sjećanja”. Često sam pretražuje web, čita nekoliko stranica i složi odgovor. Zato je pitanje: može li Vas pronaći, razumjeti i povjerovati Vam?
Što je mit, a što nije
Prvo ono što ne treba očekivati.
- Nema trika. Nitko ne može jamčiti da će Vas ChatGPT preporučiti. Odgovori se mijenjaju ovisno o pitanju i danu.
- Nema posebne „AI datoteke” koja sve rješava. Prema onome što Google navodi za svoje AI značajke, nema posebnih zahtjeva izvan dobrog, običnog SEO-a.
- Većina savjeta dolazi od onih koji prodaju GEO usluge. Brojke poput „povećajte vidljivost za 40 %” potječu iz laboratorijskih testova i ne znače da će isto vrijediti za Vas.
Što je stvarno: AI alati slažu preporuke iz izvora koji se međusobno slažu, a to su Vaša stranica, recenzije, imenici i članci o Vama. Ako je slika svugdje ista i jasna, veća je šansa da Vas spomenu.
Korak 1: Provjerite da Vas uopće mogu pronaći
Ako stranica nije u Googleovom indeksu, ne može biti ni citirana. Provjerite tri stvari:
- Upišite
site:vasadomena.hru Google. Pojavljuju li se Vaše važne stranice? - U
robots.txtne smijete slučajno blokirati pretraživače. - Stranica mora biti brza i čitljiva na mobitelu. Ključne informacije trebaju biti u tekstu, ne samo u slici ili PDF-u.
To je isti temelj kao za običan SEO. Ako Vas zanima, pogledajte što radimo u SEO optimizaciji.
Korak 2: Napišite što radite, bez slogana
AI čita tekst. Slogan „Vaš partner za uspjeh” mu ne govori ništa. Rečenica „Popravljamo klima uređaje u Zagrebu i okolici, a na poziv dolazimo u roku od 24 sata” govori puno više.
Na naslovnici i stranicama usluga navedite jasno:
- tko ste i gdje radite (grad, četvrt, područje),
- što nudite i za koga,
- koliko otprilike košta ili od čega cijena ovisi,
- kako Vas kontaktirati.
Primjer kako to izgleda u praksi je naš tekst koliko košta izrada web stranice, u kojem odgovor stoji u prvom odlomku.
Korak 3: Google profil i recenzije
Za lokalne tvrtke (ordinacije, servisi, obrtnici, odvjetnici) ovo je vjerojatno najvažniji korak, a često se preskače.
- Potpuno ispunite Google Business Profile: djelatnost, radno vrijeme, telefon, usluge, fotografije.
- Naziv, adresa i telefon moraju biti identični na webu, Googleu, Facebooku i u imenicima.
- Tražite recenzije od zadovoljnih klijenata. Najjednostavnije je poslati poveznicu odmah nakon završenog posla, uz jednu rečenicu zahvale. Ne kupujte i ne pišite lažne recenzije.
O tome smo detaljnije pisali u članku Lokalni SEO: kako se pojaviti na Google kartama.
Korak 4: Budite spomenuti i izvan svoje stranice
AI alat više vjeruje onome što o Vama kaže netko drugi. Za male tvrtke realno je ovo:
- upis u relevantne hrvatske imenike i strukovne udruge,
- gostovanje ili izjava u lokalnom mediju ili industrijskom portalu,
- aktivni profili na društvenim mrežama s istim podacima kao na webu (o tome kako se web i Instagram nadopunjuju pišemo u članku web stranica ili Instagram, a web treba biti izvor istine),
- studije slučaja i reference napisane kao tekst, s imenom klijenta (uz dopuštenje), problemom i ishodom.
Nemate još referenci? Počnite s jednom, dobro opisanom. Jedna konkretna priča vrijedi više od deset općenitih tvrdnji.
Korak 5: Odgovarajte na pitanja koja ljudi stvarno postavljaju
Ljudi AI alatima pišu cijele rečenice, s kontekstom: „Imam malu ordinaciju u Zagrebu i trebam novu web stranicu, što da pazim?”
Zato na ključnim stranicama:
- stavite odgovor u prvih nekoliko rečenica, pa tek onda detalje,
- dodajte odjeljak s čestim pitanjima, napisan jezikom Vaših klijenata,
- po potrebi dodajte strukturirane podatke (FAQ, LocalBusiness). Provjerite ih u Googleovom alatu Rich Results Test.
Kako provjeriti radi li
Ne trebaju Vam skupi alati za početak.
- Napravite popis 10 pitanja koja bi kupac postavio (npr. „klima servis Zagreb”, „agencija za web shop Hrvatska”).
- Postavite ih ChatGPT-u, Geminiju, Perplexityju i Googleu, u novom prozoru, bez prijave.
- Zabilježite tko je spomenut i koji su izvori navedeni.
- Ponovite jednom mjesečno.
U Google Analyticsu (GA4) možete u izvještaju o izvorima prometa potražiti izvore koji sadrže „chat” ili „perplexity”. To je približna slika, ne točan podatak, ali pokazuje trend.
Imajte na umu da su rezultati promjenjivi. Dobiti jedan spomen ne znači da ćete ga zadržati, a izostanak ne znači da ste nešto pogriješili.
Što napraviti ovaj tjedan
Ako imate sat vremena:
- Provjerite je li Vaša stranica u Googleu (
site:). - Popravite Google profil i pošaljite poveznicu za recenziju zadnjim trima klijentima.
- Prepišite uvodni odlomak naslovnice tako da u dvije rečenice kaže tko ste, što radite i gdje.
Iza toga slijedi sporiji dio: reference, spominjanja i redovito pisanje o temama koje Vaši klijenti stvarno pitaju. To je isti posao kao i za običan SEO, samo s više pažnje na jasnoću i dosljednost.